Hotel Samos

Preguntas frecuentesHotel Samos

( Noches)

1. ¿Qué servicios están incluidos en mi reserva?

Si reservas directamente con nosotros, el Hotel Samos te proporcionará un servicio de alojamiento, así como la pensión alimenticia que hayas seleccionado.

Ten en cuenta que otros servicios o necesidades como el viaje o traslados no están incluidos en el precio de la reserva y deberías reservarlos por tu cuenta.

Si has reservado con una agencia, contacta con tu agente para confirmar qué servicios están incluidos en tu reserva.

2. ¿Qué servicios incluye mi pensión?

Podrás disfrutar de:

  • ‘Cama y desayuno’ – sólo desayuno
  • ‘Media pensión’ – desayuno y cena (puedes sustituir la cena por el almuerzo)
  • ‘Pensión completa’ – desayuno, almuerzo y cena.
  • ‘Todo Incluido’ – desayuno, almuerzo, snack, cena y bebidas en el bar (marca nacional).

Las bebidas en el comedor están incluidas en todos los servicios (Café y zumos en el desayuno, Refrescos, agua, vinos y cerveza en lo demás servicios)

Si no has reservado ´Todo incluido´ en origen; podrás por un pequeño suplemento modificarlo a tu llegada. Todos los componentes de la reserva deberán realizar el cambio.

3. ¿Hay aparcamiento en el hotel?

Ofrecemos aparcamiento privado por un coste adicional de 5€ por día y vehículo.

Si alquilas tu coche a través de la página web del Hotel Samos o en la recepción, el estacionamiento es gratuito.

4. ¿Hay acceso a internet?

Hotel Samos ofrece Wi-Fi gratuito en todo el hotel, durante toda tu estancia.

Si olvidaste tu dispositivo móvil, podrás conectarte en el “Internet Corner” situado en recepción, a partir de tan sólo 1 euro.

5. ¿Hay transporte desde y hacia el aeropuerto?

En Hotel Samos queremos facilitarte tus próximas vacaciones. Para ello, además de poder reservar tu estancia en nuestra web, encontrarás el link “Transfer” donde podrás reservar servicio de transporte Puerto/Aeropuerto-Hotel.

El servicio de transfer está operado por Hotelbeds SLU. Los precios y condiciones del mismo los establece la mencionada compañía.

Nueva línea express (A11) directa Aeropuerto-Magaluf.

6. ¿Qué equipamiento tienen las habitaciones?

Tenemos un total de 417 habitaciones, y todas ellas disponen de:

  • una terraza
  • cuarto de baño con ducha o bañera
  • calefacción y aire acondicionado
  • teléfono con línea directa
  • TV (Canales satélite)
  • tabla de planchado
  • caja de seguridad (con cargo adicional).
  • Secador de pelo

Adicionalmente, te ofrecemos la posibilidad de alquilar un mini-frigorífico, plancha, tetera, o casi cualquier enser necesario para hacer de estas unas vacaciones inolvidables.

6.1. ¿Qué equipamiento tiene la habitación premium?

La Habitación Premium, con vistas al mar garantizadas, está equipada con baño, aire acondicionado y calefacción, teléfono, televisión de 40”, caja fuerte, frigorífico, tetera, secador y WiFi gratis.

7. ¿Puedo alquilar una caja de seguridad y cuánto cuesta?

El Hotel Samos pone a tu disposición un servicio de alquiler de cajas de seguridad en tu habitación; declinando toda responsabilidad de los objetos o valores que no fueran depositados en la misma. Además de un depósito de 5 € por la llave (reembolsable), los cargos son los siguientes:

  • 3€ por día
  • 15€ por semana

8. ¿Puedo fumar en las habitaciones?

Todo nuestro establecimiento es para no fumadores.

9. ¿Habrá toallas para su uso en la piscina?

Deberás traer tus propias toallas para su uso en la playa o en la piscina, así como cualquier material necesario para la higiene personal (gel de ducha, por ejemplo).

Las hamacas y sombrillas de las terrazas y la zona de la piscina son gratuitas.

10. ¿Cómo es la playa de Magaluf?

La playa de Magaluf, es totalmente pública y gratuita. Es una playa de arena blanca y dotada por la Fundación europea de Educación Ambiental del distintivo “Bandera Azul”. Se encuentra a tan sólo 250 m del Hotel Samos.

11. ¿Hay servicio de autobuses?

El Hotel Samos cuenta con una parada de autobuses públicos junto al hotel. Las líneas públicas 104, 105 y 106 te conectarán con las localidades más cercanas así como con Palma, la capital de Mallorca.

La duración y coste de los trayectos dependerán del destino, hasta un máximo de 45 minutos y 3€.

12. ¿A qué hora podré hacer uso de mi habitación a mi llegada? ¿A qué hora tengo que desalojar mi habitación a mi salida?

El día de llegada tendrás tu habitación disponible a partir de las 14:00.

El día de la salida, deberás desalojar tu habitación antes de las 12:00 del mediodía, pues otro huésped debe hacer uso de la misma.

Eventualmente, podrás reservar con nuestro amable personal de recepción una hora de salida más tarde (25€ hasta las 20:00, 30€ hasta las 0:00). Para ello, te recomendamos que te dirijas al mostrador de Recepción un día antes de tu salida.

Nuestro servicio de check-in/check-out es 24/7.

13. ¿Hay algún sitio donde pueda dejar mi equipaje y tomar una ducha antes de mi vuelo?

El día de salida, el Hotel Samos te ofrece de forma gratuita 2 consignas donde dejar tu equipaje hasta la hora de viajar.

Además, ofrecemos una habitación de cortesía donde asearse o cambiarse antes de viajar (no dispone de toallas). Así podrás disfrutar de nuestras instalaciones o la playa hasta el último segundo de tus vacaciones.

14. Soy menor de 18 años, ¿puedo alojarme en el Hotel Samos solo?

Si eres menor de 18 años y no viajas con un adulto, se requiere:

  • un certificado de emancipación o
  • una copia de los pasaportes de tus padres, y un documento firmado por tus padres, afirmando que ellos asumen toda la responsabilidad sobre ti durante su estancia.

Por favor, ten en cuenta que si reservas en “todo incluido”, como menor se te asignará una pulsera de “todo incluido” con bebidas NO alcohólicas.

15. Programa de Fidelidad para Clientes Habituales – Hotel Samos Cub

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16. ¿Acepta el Hotel niños?

El Hotel acepta niños sólo a partir de 13 años. No obstante, tenga en cuenta que nuestro establecimiento y su programa de animación están enfocado a adultos.

17. ¿Qué incluye el régimen todo incluido?

Ofrecemos dos tipos de régimen todo incluido: estándar y oro. El régimen estándar incluye entrada al restaurante para todas las comidas (desayuno, almuerzo, merienda y cena), así como bebidas gratis en el restaurante y en el bar desde las 09:00 hasta las 23:00 h.

Las siguientes bebidas están incluidas en la oferta estándar (sujeto a cambios sin previo aviso):

Cerveza de barril (Cruzcampo), sidra (Ye Olde English), vinos y sangría (Don Simón), refrescos (Pepsi), zumos, licores de la casa (whisky, vodka, ginebra y ron), granizados (con alcohol si se solicita), té y café. Si es cliente del régimen estándar y desea disfrutar de cerveza y sidra en botella, vinos selectos y bebidas de marca, podrá adquirirlos con un 50% de descuento. El Régimen todo incluido oro cuesta 8 € por persona por día e incluye el consumo ilimitado de marcas premium como:

  • Whiskeys: JB, Balentines, Bell`s, Jack Daniel’s y Veterano.
  • Vodka: Smirnoff
  • Gin: Beefeater, Gordon’s y Lario’s
  • Rum: Bacardi
  • Cerveza en botella/lata: John Smith, Guinness, San Miguel, Cruzcampo, Desperado
  • Cyder: Härlig cyder
  • Otros: WKD, Smirnoff ice, Red Bull y Iron Bru

18. ¿A qué hora abre el restaurante y qué bebidas se incluyen en cada comida?

  • Desayuno (08:00-10:30): té, café y zumos.
  • Almuerzo (13:00-15:00): refrescos, vinos rojos y blancos, sangría, agua y cerveza de barril.
  • Merienda (16:30-18:00): refrescos, vinos rojos y blancos, sangría, agua y cerveza de barril.
  • Cena (19: 00-21: 45): refrescos, vinos rojos y blancos, sangría, agua y cerveza de barril.

19. ¿Qué tipo de comida se sirve en el restaurante?

Ofrecemos una gran variedad de comida local e internacional para cada servicio, así como un buffet temático por las noches. El servicio de buffet principal incluye panadería, barra de ensaladas, postres, desayuno inglés completo, pescados y carnes a la parrilla para los servicios de almuerzo y cena, así como diversos platos de guarnición. Nuestro rincón italiano también le ofrece una gran variedad de pizzas y pastas recién hechas.