Hotel Samos

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In che modo il coronavirus influirà sul mio soggiorno presso l’Hotel Samos?

Da | 13 March, 2020 | 10 commenti

Scopri se l’hotel è chiuso e perché, quando riaprirà e come sarà influenzata la tua prenotazione. Aggiorneremo questa pubblicazione con le ultime informazioni. (Ultimo aggiornamento: 31/07/20)

Hotel Samos è aperto?

Sì, il Samos Hotel ha riaperto il 12 luglio 2020.

Ti consigliamo inoltre di rimanere aggiornato con il tuo fornitore di viaggio e i consigli di viaggio specifici del governo del tuo paese.

Come sarà influenzata la mia prenotazione diretta?

Prenotazioni con cancellazione gratuita

Se desideri annullare adesso, puoi farlo facilmente tramite il link “Gestisci prenotazione” nell’e-mail di conferma.

Tuttavia, ricorda che puoi cancellare la tua prenotazione attuale gratuitamente fino alla scadenza indicata nella conferma.

Se si annulla dopo questo limite, ci sarà una tassa di cancellazione tardiva (o “no-show”) pari alla prima notte del soggiorno.

Prenotazioni non rimborsabili

Poiché la forza maggiore non esiste più, la prenotazione originale non è stata modificata e si applicano le condizioni di prenotazione non rimborsabili. Sono disponibili servizi (come compagnie aeree e hotel) per i clienti di partecipare alle loro vacanze.

Scegliendo una prenotazione non rimborsabile, i clienti si assumono qualsiasi rischio rilevante (come un cambiamento nelle circostanze personali) e accettano le condizioni al momento della prenotazione.

Raccomandiamo sempre vivamente ai clienti di stipulare un’adeguata polizza assicurativa di viaggio per proteggersi da situazioni come cancellazioni di voli dovute alle decisioni di una singola compagnia aerea.

Alcuni acquisti con carta di credito possono includere questa protezione; contatta la tua banca.

Non ho prenotato sul sito web di Hotel Samos; come sarà influenzata la mia prenotazione?

Se hai una prenotazione tramite una terza parte, contatta il tuo fornitore di viaggio.

Ulteriori informazioni

Terremo aggiornata questa pubblicazione per aiutarvi a pianificare la vostra visita all’Hotel Samos. Se hai altre domande, puoi contattarci scrivendo a info@hotelsamos.com.

In ogni caso, speriamo di darvi presto il benvenuto all’Hotel Samos. Nel frattempo, stai al sicuro e bene. Grazie per la tua comprensione.

Categorie: blog, Coronavirus

Commenti

  1. Tracey Tunnicliff says:

    Thankyou for latest update very helpful information. Hopefully will see you all in July.
    Tracey

    • hotelsamos1 says:

      You’re welcome, Tracey. We hope to see you, too! Kind regards, Helen

  2. Tamara says:

    Hola tengo reserva para julio. He reservado con otra agencia espero que de aqui ha julio este solucionado todo y no tenga que cancelar no me gustaría perder el dinero ya que lo tengo todo pagado avión y hotel gracias

    • hotelsamos1 says:

      Buenos días Tamara, gracias por haber elegido nuestro hotel. Como mencionado en la publicación, tendrás que mantenerte en contacto con la agencia a través de la que realizaste la reserva. Podemos avisar solamente referente reservas directas. Para cualquier duda más, estamos a tu disposición en info@hotelsamos.com. Un saludo, Helen

  3. Nadine Sinclair says:

    Thank you for all info..and stay safe..nadine

    • hotelsamos1 says:

      Thank you Nadine, you’re very welcome. Stay safe too! Best wishes, Helen

  4. Helen says:

    Great to see that great Customer Service in such a difficult time. It’s very commendable
    Previous Custoner

    • hotelsamos1 says:

      Hello Helen, thank you for your kind comment and apologies for our slow reply (as you can imagine, we’re a smaller team than usual). We understand how important it is to stay informed, so we’re doing our best to make that as easy as possible for our guests 🙂 We hope to see you again at Hotel Samos once everything is over! Stay safe and best wishes, the Hotel Samos team

  5. Sharon says:

    any news when it will be open again?

    • hotelsamos1 says:

      Hello Sharon, thank you for your comment and apologies for our delayed reply. We’ve just updated the blog post with the latest information: the lockdown is currently set to end on 26 April, although this date may change. The hotel will open when permitted once lockdown is lifted and flights have resumed. We will add new details as soon as we know anything else. Stay safe and best wishes, the Hotel Samos team

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