Hotel Samos

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Protocolli di salute e igiene

Da | 8 July, 2020 | 0 commenti

All’Hotel Samos non vediamo l’ora di darti il benvenuto in sicurezza. La tua prossima vacanza sarà trascorrere del tempo con gli amici e la famiglia in sicurezza e comfort, e in completa tranquillità. Scopri i nostri protocolli di prevenzione Covid-19.

La salute e la sicurezza di te e dei tuoi cari vengono prima di tutto durante il tuo soggiorno con noi. Ecco perché abbiamo rafforzato i nostri rigorosi protocolli di igiene, disinfezione e pulizia e abbiamo introdotto nuove misure di sicurezza.

Stiamo lavorando con una consulenza specializzata in salute e sicurezza (Biolinea) per implementare tutti i protocolli anti-Covid-19, oltre a raggiungere il sigillo di Safe Tourism Certified dopo un audit da parte di un organismo indipendente (SGS).

Ci saranno alcune misure che noterai al tuo arrivo in Hotel Samos e altre che non percepirai nemmeno durante la tua visita, ma tutte saranno rigorosamente applicate per garantire un soggiorno sicuro, confortevole e piacevole con noi.

Questi sono i protocolli che stiamo implementando per aiutarti a proteggerti. Per le normative locali che residenti e turisti devono seguire, leggi la nostra pratica guida Covid-19 per i clienti.

Contenuti

Certificazioni

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Riepilogo

  • Terremo aggiornati tutti i protocolli per conformarci alla normativa vigente.
  • Il gel igienizzante idroalcolico per le mani sarà disponibile nei distributori in tutto l’hotel.
  • Abbiamo aumentato le nostre ore di pulizia concentrandoci sulla sterilizzazione di aree e oggetti molto usati, utilizzando solo prodotti approvati dal governo.
  • Il check-in online, le prenotazioni al ristorante e altre azioni possono essere eseguite con il tuo smartphone (Wi-Fi gratuito).
  • Tutto il personale dell’hotel sarà formato per seguire e attuare correttamente tutti i protocolli pertinenti.

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Ricezione

  • I distributori di gel idroalcolico saranno disponibili per tutti i clienti, i visitatori e il personale dell’hotel.
  • Procedura di check-in semplificata con schermi protettivi, chiavi sterili e segni per indicare la distanza di sicurezza.
  • La reception verrà disinfettata dopo aver servito ogni cliente.
  • Solo una persona alla volta (o due persone che condividono una stanza) possono utilizzare ciascun ascensore (cinque ascensori in totale).
  • Pagamento con carta di credito o debito (anziché in contanti) quando possibile.
  • Le macchine per il pagamento con carta saranno disinfettate dopo ogni utilizzo.

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La tua stanza

  • La tua stanza sarà stata vuota per almeno 24 ore prima di entrare.
  • Il personale addetto alle pulizie seguirà rigorose misure di igiene, pulizia e sicurezza.
  • Tutte le lenzuola e gli asciugamani vengono lavati a 60-90°C in una lavanderia autorizzata che segue gli standard stabiliti dal governo.
  • Le camere vengono pulite una volta al giorno (fino alle 14:00), a meno che non appenda il cartello ‘Non disturbare’. Dovrai lasciare la tua stanza mentre i nostri addetti alle pulizie stanno lavorando.
  • Kit da toeletta (pettine, dischetti struccanti) saranno disponibili su richiesta alla reception.
  • Il telecomando del televisore e il telefono verranno disinfettati ogni giorno.
  • Il cestino è aperto o a pedale e foderato con una borsa.
  • I filtri di ventilazione dell’aria condizionata verranno puliti regolarmente.

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Ristorante a buffet

  • I clienti devono disinfettarsi le mani con il gel idroalcolico disponibile all’ingresso.
  • Saranno organizzati tavoli e sedie per garantire la distanza di sicurezza (1,5 m).
  • Dopo ogni utilizzo, tutti i tavoli saranno puliti e disinfettati e sostituiti con oggetti puliti e sterili.
  • Capacità limitata alla densità consentita dalle normative ufficiali (è richiesta la prenotazione tramite l’app web dell’Hotel Samos).
  • Show cooking aggiuntivo per preparare piatti freschi di fronte ai clienti, con porzioni individuali.

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Bar

  • I clienti devono disinfettarsi le mani con il gel idroalcolico disponibile.
  • Tavoli, sedie e sedili saranno sistemati per garantire una distanza di sicurezza (1,5 m).
  • Dopo ogni utilizzo, tutte le tabelle verranno pulite e disinfettate.
  • Capacità limitata alla densità consentita dalle normative ufficiali.

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Piscine e terrazze

  • Saranno organizzati tavoli, sedie, sedili, letti balinesi e lettini per rispettare la distanza di sicurezza (1,5 m).
  • I lettini verranno disinfettati quotidianamente. Stazioni di igiene in modo che ogni cliente possa pulire il proprio lettino se lo desidera.
  • Quando possibile, gli ospiti devono utilizzare un telo da mare (non in dotazione) per coprire i lettini.
  • Capacità limitata alla densità consentita dalle normative ufficiali per garantire la distanza.

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Spa e palestra

  • È richiesta la prenotazione anticipata tramite l’app web dell’Hotel Samos.
  • Tutte le aree vengono frequentemente pulite e disinfettate con prodotti approvati dal governo.
  • Asciugamani individuali per uso personale e spray disinfettante in ogni area.

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Animazione

  • Uso obbligatorio del gel igienizzante per le mani.
  • Attività con piccoli gruppi e formati adattati.
  • È richiesta la prenotazione anticipata tramite l’app web dell’Hotel Samos.
  • Priorità delle attività all’aperto.
  • Tutti i materiali disinfettati prima e dopo l’uso.

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Dipendenti

  • Tutto il personale dell’hotel dovrebbe indossare maschere per il viso e utilizzare gel disinfettante per le mani. Alcuni dipartimenti dovranno indossare i guanti.
  • Tutti i dipendenti devono rispettare la distanza di sicurezza (1,5 m) con i propri colleghi ogniqualvolta possibile.
  • Saranno addestrati a seguire tutti i protocolli e ad utilizzare attrezzature e materiali adeguatamente approvati.
  • I dipendenti saranno informati e formati in merito a qualsiasi novità e misure pertinenti.
  • All’arrivo in hotel, tutto il personale indosserà la propria uniforme, che verrà pulita giornalmente a 60-90°C.
  • Controllo quotidiano della salute di tutti i dipendenti.

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Assistenza medica

  • Protocollo separato per servire il personale e i clienti sintomatici.

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(Aggiornato: 20/05/21)

Categorie: blog, Coronavirus

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